Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 maj 2026

Zlatá Luna driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en skräddarsydd shoppingupplevelse (nedan kallad ”Tjänsterna”). Zlatá Luna använder Shopify-plattformen, vilket gör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt interagerar med oss. I den mån det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy ska denna integritetspolicy gälla avseende insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamling, användning och utlämnande av din information, enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” menar vi information som identifierar dig eller en annan individ, eller som rimligen kan kopplas till dig. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifieras eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dragits från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt gällande lag:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kredit- och betalkortsnummer och finansiella konton, betalkortsinformation, finansiell kontoinformation, transaktionsdata, betalningsform, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontodata inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive varor du tittar på, lägger i kundvagnen, lägger till en önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbryter, och dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive information du lämnar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundsupport.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt förser oss med dina personuppgifter;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive data från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker vår webbplats, och genom cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi använder dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter på våra vägnar;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilken av Tjänsterna du använder, kan vi använda personuppgifter för följande syften:

• För att tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive att fullgöra ett avtal med dig, bearbeta dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och intressanta varor, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, möjliggöra att du kan skriva recensioner, och skapa en skräddarsydd shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjsyften, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare köpt eller lagt i din kundvagn, och andra aktiviteter i Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, för att säkerställa säkra betalningar och shopping, för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder avseende potentiellt bedrägliga, olagliga, osäkra eller skadliga aktiviteter, för att skydda allmän säkerhet och för att säkra våra Tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrerar ett konto är du ansvarig för säkerheten för dina kontoinloggningsuppgifter. Vi uppmanar dig starkt att inte dela ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara på dina förfrågningar, ge dig effektiva tjänster och upprätthålla en affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagar eller för att svara på giltiga rättsliga processer, inklusive begäranden från brottsbekämpande organ eller myndigheter, för att undersöka eller delta i civilrättslig upptäckt, potentiella eller faktiska tvister eller andra tvistiga rättsliga processer och för att upprätthålla eller undersöka möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för oss (t.ex. IT-hantering, betalningsbearbetning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och reklam till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att instruera oss att inte dela information om dig och att inte visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet över olika handlare och webbplatser. Du kan utöva dina rättigheter att välja bort dessa användningar här
• Om du instruerar oss, begär det eller på annat sätt samtycker till att vi tillhandahåller viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter eller via sociala mediewidgetar eller inloggningsintegrationer.
• med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• i samband med en företagstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla gällande rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relation med Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Informationen du tillhandahåller Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify och tredje parter, som kan befinna sig i andra länder än där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och eventuella rättigheter du kan ha, kan du besöka Shopifys konsumentintegritetspolicy. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredje parts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är relaterade till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar eller ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på dessa webbplatser. Informationen du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredje parts sociala medier, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsning för deras användning av oss eller av en tredje part. Inkluderingen av dessa länkar innebär i sig inte att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under den lagliga åldern för samtycke i din jurisdiktion. Om du är en förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har försett oss med sina personuppgifter, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Från och med ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (i den mening som avses i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din data

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information du skickar till oss kanske inte vara säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder oskyddade kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa lagliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, gäller endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi neka din begäran i den mån det är tillåtet enligt lag.

• Rätt till åtkomst/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Under vissa omständigheter och med vissa undantag kan du ha rätt att få en kopia av personuppgifter som vi har om dig och att begära att de överförs till en tredje part.
• Kontrollera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka dig marknadsförings-e-postmeddelanden, som du kan välja att inte ta emot när som helst genom att använda avanmälningsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna, eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För att lära dig mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och eventuella rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar dina förfrågningar, i den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en auktoriserad representant att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten uppvisar bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid, som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller genom att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av den relevanta brittiska myndigheten, såvida inte överföringen sker till ett land som har fastställts för att ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraktiker eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har tillgång till, vänligen ring oss på , maila oss på podpora@zlata-luna.com eller kontakta oss på 30 N Gould St, Sheridan, WY, 82801, USA. I syfte att uppfylla tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.